Beleid voor verzending, levering en retouren

Wereldwijde Verzending

SupDec Graphix verzendt op maat gemaakte vinylstickers, emblemen en voertuigaccessoires wereldwijd, met enkele bestemmingsbeperkingen. De meeste producten worden op bestelling gemaakt en zorgvuldig verpakt voordat ze worden verzonden.

Alle bestellingen worden verzonden vanuit onze productiestudio. De verwerking duurt doorgaans 1–2 werkdagen, maar kan in drukke periodes tot 3 werkdagen duren.

Trackinginformatie

Wij bieden tracking voor de meeste bestellingen. In sommige bestemmingslanden kunnen trackingupdates beperkt zijn of niet beschikbaar zijn nadat het pakket het land van herkomst heeft verlaten of het lokale postnetwerk is betreden.

Geschatte Levertijden

De geschatte levertijden omvatten niet de tijd die nodig is voor douane-afhandeling in het bestemmingsland. De levering kan soms langer duren afhankelijk van douaneprocedures, werkbelasting bij de post, feestdagen, weersomstandigheden of het bestemmingsland.

Als uw bestelling niet is aangekomen, neem dan niet eerder dan 15 dagen na ontvangst van uw verzendmelding contact met ons op.

Douanerechten, BTW en Invoerbelastingen

Internationale bestellingen kunnen onderhevig zijn aan invoerrechten, douanerechten, BTW, GST of andere lokale belastingen die door het bestemmingsland worden geheven. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de productprijs of verzendkosten en zijn de verantwoordelijkheid van de klant bij aflevering.

Voor bestellingen verzonden naar de Verenigde Staten dekken wij de toepasselijke invoerrechten en belastingen waar vereist.

Voor bestellingen verzonden naar de Europese Unie, Canada, Australië, Japan en andere internationale bestemmingen zijn klanten verantwoordelijk voor eventuele douanerechten, BTW, GST, invoerbelastingen of andere lokale kosten die van toepassing kunnen zijn.

Retourzendingen & Ruilingen

Bij SupDec Graphix worden de meeste producten op bestelling gemaakt. Daarom accepteren wij geen retourzendingen vanwege koopspijt, verkeerde maatkeuze, kleurvoorkeurwijzigingen, onjuiste installatie of op maat gemaakte / gepersonaliseerde producten.

We accepteren echter wel vervangingen of ruilingen als het artikel beschadigd, defect of onjuist aankomt.

Beschadigde, Defecte of Onjuiste Artikelen

Als uw artikel beschadigd, defect of onjuist aankomt, neem dan contact met ons op voordat u het artikel terugstuurt. Ongeautoriseerde retourzendingen kunnen worden geweigerd.

Voor het beoordelen van uw verzoek kunnen wij u vragen om uw bestelnummer, een omschrijving van het probleem en duidelijke foto's van het beschadigde, defecte of onjuiste artikel te verstrekken.

Het product moet worden geretourneerd met alle originele onderdelen, accessoires en verpakkingen, in dezelfde of een gelijkwaardige beschermende verzenddoos. Onvolledige retourzendingen kunnen onderhevig zijn aan een herbevoorradingskosten van 10–50%. Artikelen die met tekenen van misbruik, installatie-schade of ernstige schade worden geretourneerd, kunnen worden geweigerd.

Retourtermijn

U moet een retour- of ruilverzoek indienen binnen 30 dagen na de leverdatum. Na deze periode kunnen wij een retour- of ruilverzoek mogelijk niet meer verwerken.

Verzendkosten

Originele verzendkosten worden niet gerestitueerd, tenzij de retourzending het gevolg is van onze fout of een defect artikel.

Niet Retourneerbare Maatwerkproducten

Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten zijn niet retourneerbaar en niet restitueerbaar, tenzij ze beschadigd, defect of onjuist aankomen.

Annuleringsbeleid

Alle SupDec Graphix-producten worden op bestelling gemaakt. Kopers kunnen binnen 24 uur na plaatsen van de bestelling annulering aanvragen, tenzij de bestelling al in productie is of wordt voorbereid voor verzending.

Annuleringsverzoeken na 24 uur worden mogelijk niet geaccepteerd. In zeldzame gevallen waar de productie nog niet is gestart, kunnen wij een laat annuleringsverzoek naar onze discretie overwegen.

Als u uw bestelling zonder gegronde reden annuleert, kan een annuleringsvergoeding van 15% worden toegepast om niet-terugvorderbare betalingsverwerkingskosten van derden te dekken.

Goedgekeurde annuleringen worden terugbetaald via de originele betaalmethode. De verwerkingstijd van restituties kan variëren afhankelijk van uw betalingsprovider.

Hoe een Retour-, Ruil- of Annuleringsverzoek te Starten

Om het proces te starten, e-mail ons op [email protected] en vermeld de volgende gegevens:

• Uw bestelnummer
• Reden van het verzoek
• Duidelijke foto's als het artikel beschadigd, defect of onjuist is

Ons ondersteuningsteam zal uw verzoek beoordelen en verdere instructies geven.

Shop met Vertrouwen

Wij streven ernaar hoogwaardige op bestelling gemaakte producten te leveren en onze verzend-, retour- en annuleringsvoorwaarden eerlijk en transparant te houden. Als u vragen heeft, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam voordat u uw bestelling plaatst.