Beleid voor verzending, levering en retouren

Wereldwijde Verzending

SupDec Graphix verzendt op maat gemaakte vinylstickers, emblemen en voertuigaccessoires wereldwijd, met enkele bestemmingsbeperkingen. De meeste producten worden op bestelling gemaakt en zorgvuldig verpakt voor verzending.

Alle bestellingen worden verzonden vanuit onze productiestudio. De verwerking duurt meestal 1–2 werkdagen, maar kan in drukke periodes tot 3 werkdagen duren.

Traceerinformatie

We bieden tracking voor de meeste bestellingen. In sommige bestemmingslanden kunnen trackingupdates beperkt zijn of niet beschikbaar zijn nadat het pakket het land van herkomst heeft verlaten of het lokale postnetwerk is binnengekomen.

Geschatte Levertijden

Levertijden zijn exclusief de tijd die nodig is voor douaneafhandeling in het bestemmingsland. De levering kan soms langer duren afhankelijk van douaneprocedures, werkdruk bij de post, feestdagen, weersomstandigheden of het bestemmingsland.

Als uw bestelling niet is aangekomen, neem dan uiterlijk 15 dagen na ontvangst van uw verzendmelding contact met ons op.

Douanerechten, BTW en Invoerbelastingen

Internationale bestellingen kunnen onderhevig zijn aan invoerrechten, douanekosten, BTW, GST of andere lokale belastingen die door het bestemmingsland worden geheven. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de productprijs of verzendkosten en zijn de verantwoordelijkheid van de klant bij levering.

Voor bestellingen verzonden naar de Verenigde Staten dekken wij waar nodig de toepasselijke invoerrechten en belastingen.

Voor bestellingen verzonden naar de Europese Unie, Canada, Australië, Japan en andere internationale bestemmingen zijn klanten verantwoordelijk voor eventuele douanerechten, BTW, GST, invoerbelastingen of andere lokale heffingen die van toepassing kunnen zijn.

Retourneren & Ruilen

Bij SupDec Graphix worden de meeste producten op bestelling gemaakt. Daarom accepteren wij geen retouren vanwege koper's spijt, verkeerde maatkeuze, kleurvoorkeurwijzigingen, onjuiste installatie of aangepaste/persoonlijke producten.

We accepteren echter vervangingen of ruilingen als het artikel beschadigd, defect of verkeerd is aangekomen.

Beschadigde, Defecte of Verkeerde Artikelen

Als uw artikel beschadigd, defect of verkeerd is aangekomen, neem dan contact met ons op voordat u het artikel retourneert. Ongeautoriseerde retourzendingen kunnen worden afgewezen.

Om uw verzoek te beoordelen, kunnen wij u vragen uw ordernummer, een omschrijving van het probleem en duidelijke foto's van het beschadigde, defecte of verkeerde artikel te verstrekken.

Het product moet worden geretourneerd met alle originele onderdelen, accessoires en verpakking, gebruikmakend van dezelfde of een gelijkwaardige beschermende verzenddoos. Incompleet geretourneerde artikelen kunnen worden onderworpen aan een herbevoorradingskosten van 10–50%. Artikelen die worden geretourneerd met tekenen van misbruik, installatieschade of ernstige schade kunnen worden geweigerd.

Retourtermijn

U moet een retour- of ruilverzoek indienen binnen 15 dagen na de leveringsdatum. Na deze periode kunnen we mogelijk geen retour of ruil meer verwerken.

Verzendkosten

Originele verzendkosten zijn niet restitueerbaar tenzij de retourzending het gevolg is van onze fout of een defect artikel.

Niet- retourneerbare Aangepaste Producten

Aangepaste of gepersonaliseerde producten zijn niet retourneerbaar en niet restitueerbaar tenzij ze beschadigd, defect of verkeerd zijn aangekomen.

Annuleringsbeleid

Alle SupDec Graphix-producten worden op bestelling gemaakt. Kopers kunnen een annulering aanvragen binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling, tenzij de bestelling al in productie is genomen of klaar wordt gemaakt voor verzending.

Annuleringsverzoeken die na 24 uur worden gedaan, kunnen worden afgewezen. In zeldzame gevallen waar de productie nog niet is gestart, kunnen wij op eigen beslissing een late annuleringsaanvraag overwegen.

Als u uw bestelling zonder gegronde reden annuleert, kan een annuleringskosten van 15% worden toegepast om niet-restitueerbare betalingsverwerkingskosten van derden te dekken.

Goedgekeurde annuleringen worden terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. De verwerkingstijd van terugbetalingen kan variëren afhankelijk van uw betaalprovider.

Hoe een Retour-, Ruil- of Annuleringsverzoek te Starten

Om het proces te starten, stuur ons een e-mail op [email protected] en vermeld de volgende gegevens:

• Uw ordernummer
• Reden voor het verzoek
• Duidelijke foto's als het artikel beschadigd, defect of verkeerd is

Ons ondersteuningsteam zal uw verzoek beoordelen en verdere instructies geven.

Met Vertrouwen Winkelen

Wij streven ernaar hoogwaardige producten op bestelling te leveren en onze verzend-, retour- en annuleringsvoorwaarden eerlijk en transparant te houden. Als u vragen heeft, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam voordat u uw bestelling plaatst.