- Log in
- 0
SupDec Graphix verzendt gepersonaliseerde vinylstickers, emblemen en voertuigaccessoires wereldwijd, met enkele beperkingen voor bestemmingen. De meeste producten worden op bestelling gemaakt en vóór verzending zorgvuldig verpakt.
Verwerking van je bestelling
Alle bestellingen worden vanuit onze productiestudio verzonden. De verwerking duurt meestal 1–2 werkdagen, maar kan tijdens drukke periodes tot 3 werkdagen duren.
Volg je bestelling
Voor de meeste bestellingen bieden we tracking aan. In sommige landen van bestemming kunnen updates beperkt of niet meer beschikbaar zijn nadat het pakket het land van herkomst heeft verlaten of is overgedragen aan het lokale postnetwerk.
Bestelling volgenGeschatte levertijden
Houd naast de onderstaande levertijden rekening met de verwerkingstijd. Deze schattingen gelden vanaf de verzending van je bestelling.
| Bestemming | Levertijd | Vervoerders |
|---|---|---|
| Verenigde Staten | 2–3 weken | UPS, USPS, FedEx |
| Europese Unie | 7–10 werkdagen | UPS, FedEx, DHL |
| Canada | Ongeveer 2 weken | UPS, FedEx |
| Japan | Ongeveer 2 weken | Lokale postdienst of koerier |
| Australië | Ongeveer 3 weken | USPS, FedEx |
| Aziatische landen | Levertijden kunnen variëren | Neem contact op voor details |
| Verenigd Koninkrijk | Ongeveer 10 dagen | Zie de verzendmail |
De geschatte levertijden zijn exclusief de tijd voor inklaring in het land van bestemming. De levering kan langer duren door douaneprocedures, drukte bij de post, feestdagen, weersomstandigheden of het land van bestemming.
Is je bestelling 15 dagen na de verzendbevestiging nog niet aangekomen? Neem contact met ons op met je bestelnummer en trackinggegevens.
Douanerechten, btw en invoerbelastingen
Bij internationale bestellingen kunnen invoerrechten, douanekosten, btw, GST of andere lokale belastingen van het land van bestemming in rekening worden gebracht. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de productprijs of verzendkosten en zijn bij levering voor rekening van de klant.
Voor bestellingen die naar de Verenigde Staten worden verzonden, nemen wij de toepasselijke invoerrechten en belastingen voor onze rekening waar dat vereist is.
Voor bestellingen naar de Europese Unie, Canada, Australië, Japan en andere internationale bestemmingen is de klant verantwoordelijk voor eventuele douanerechten, btw, GST, invoerbelastingen of andere lokale kosten.
Retouren en omruilen
Bij SupDec Graphix worden de meeste producten op bestelling gemaakt. Daarom accepteren we geen retouren wegens een verandering van gedachten, een verkeerd gekozen maat, gewijzigde kleurvoorkeuren of onjuiste montage, en evenmin voor op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten.
We bieden wel vervanging of omruiling aan als het artikel beschadigd, defect of verkeerd geleverd aankomt.
Beschadigde, defecte of verkeerde artikelen
Neem contact met ons op voordat je een artikel terugstuurt dat beschadigd, defect of verkeerd geleverd is. Retouren zonder voorafgaande toestemming worden mogelijk niet geaccepteerd.
Om je aanvraag te beoordelen, kunnen we vragen om je bestelnummer, een beschrijving van het probleem en duidelijke foto’s van het beschadigde, defecte of verkeerde artikel.
Het product moet met alle originele onderdelen, accessoires en verpakking worden teruggestuurd in dezelfde of een gelijkwaardige beschermende verzenddoos. Retouren met tekenen van verkeerd gebruik, montageschade of ernstige beschadigingen kunnen worden geweigerd.
Retourtermijn
Je moet een retour of omruiling binnen 30 dagen na de leverdatum aanvragen. Na deze periode kunnen we de aanvraag mogelijk niet meer verwerken.
Verzendkosten
De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij de retour het gevolg is van een fout van ons of een defect artikel.
Op maat gemaakte en gepersonaliseerde producten
Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald, tenzij ze beschadigd, defect of verkeerd geleverd aankomen.
Bestellingen annuleren
Alle producten van SupDec Graphix worden op bestelling gemaakt. Je kunt binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling om annulering vragen, tenzij de productie of voorbereiding voor verzending al is begonnen.
Annuleringsverzoeken na 24 uur worden mogelijk niet geaccepteerd. In uitzonderlijke gevallen, als de productie nog niet is begonnen, kunnen we een later verzoek naar eigen inzicht beoordelen.
Goedgekeurde annuleringen worden terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. De verwerkingstijd kan per betalingsdienst verschillen.
Een retour, omruiling of annulering aanvragen
Stuur om te beginnen een e-mail naar [email protected] met de volgende informatie:
- Je bestelnummer
- De reden voor je aanvraag
- Duidelijke foto’s als het artikel beschadigd, defect of verkeerd geleverd is
Onze klantenservice beoordeelt je aanvraag en geeft je verdere instructies.
Neem contact met ons op voordat je een artikel terugstuurt. We bevestigen het retouradres en de instructies voor je bestelling.
Contact met de klantenserviceDit beleid beperkt geen wettelijke consumentenrechten die op je bestelling van toepassing zijn.